VOICE (VoIP)
Voix
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Solution VoIP
Notre solution permet aux opérateurs de déployer rapidement une solution VoIP (résidentielle et professionnelle) efficacement et de façon robuste. Elle s’appuie sur une solide expérience acquise après de compagnies de renom à travers le monde.
Gestion des numéros de téléphone : région, type (premium ou normal), portage
Provisioning SIP/mgcp
Gestion des options d’appel
Intégration de messagerie
IVR installation
Diagnostic
Appel en cours, panne, statut modem
Multi-switch
Gestion de l’annuaire
Diagnostic (RKS)
Portail client
AMA
EMI
Méthode de provisionning (sip/mgcp) adaptable globalement ou par produit. Gestion de différentes Switch sur un même réseau (Cirpack/Thompson, Cedarpoint, Cisco, CS2K, Genband, Nortel, Asterisk, Digium).
Installation
Confirmation des installations et diagnostic par IVR. Un utilitaire vocal d’installation (tant au niveau modem que téléphonie) permet au client de s’auto-installer et de valider le bon fonctionnement de son téléphone.
Diagnostic en temps réel
Diagnostic modem
Diagnostic des appels
Gestion des options d’appel et de messagerie
La gestion complète et automatisée des options d’appel (affichage du numéro, transfert d’appel, messagerie, conférence). Liée à un serveur de messagerie, la configuration des boîtes vocales est aussi automatique.
Portail client
Accès à distance aux derniers appels émis et reçus, à la dernière facture, et gestion des options d’appel et du solde en cours.
Gestion des options d’appel
Faites les choses différemment, choisissez Acbis!
